Carta abierta al equipo de Pokémon GO: no entiendo vuestras decisiones de marketing

Estimado equipo de Pokémon GO:

Mi nombre es Alba y llevo jugando a Pokémon GO desde el día que se estrenó en España. Hoy, casi diez años después, os escribo esta carta porque estoy genuinamente confusa. No me malinterpretéis: no me dedico al marketing ni nada parecido (al contrario, soy filóloga), pero como fan acérrima y noventera de la saga Pokémon en general y, por qué no, de Pokémon GO en particular, estoy bastante preocupada. ¡No os entiendo! De verdad que intento buscar lógica a las decisiones que tomáis, pero soy absolutamente incapaz.

En esta carta no quiero quejarme del contenido de los eventos, su frecuencia u otras cuestiones (aunque daría para llenar muchas páginas). Lo que quiero es preguntar, desde esa confusión que me invade ahora: ¿Por qué hacéis las cosas de esta forma?

Como digo, yo no entiendo mucho de marketing, pero una cosa de la que estoy convencida es que hay ciertos movimientos que me parecen hechos a conciencia y bien pensados por vuestra parte. Por ejemplo, adelantar algunos contenidos publicándolos prematuramente en el código del juego seguramente os reporte una publicidad gratuita y os permita que cada noticia tenga un pico doble de audiencia: uno cuando lo subís al código y otro cuando lo anunciáis oficialmente. Bien jugado, la verdad.

Pero poco más puedo entender en vuestros quehaceres. Tenéis una falta de constancia en las publicaciones (ojo, que no falta de trabajo) que me impacta. Podéis pasar 20 días sin subir nada al blog de Pokémon GO, sin anunciar ni un evento, pero luego no os duelen prendas en sacar cuatro noticias en el lapso de 24 horas. Está claro que a vosotros el SEO y el posicionamiento web no os preocupan (ni debería, obviamente Pokémon ya está requetebién posicionado). Pero creo que es imposible que todos los seguidores alcancen a ponerse al día cuando esto sucede, no sé si es algo que buscáis a propósito que pase. De no ser por canales como este, sería muy complicado mantenerse actualizado en cuanto al contenido del juego.

Otra cosa que me cuesta mucho comprender es la antelación de los anuncios. Hay eventos que se anuncian con casi un mes de antelación, y normalmente de forma atropellada, como acabo de comentar. Por ejemplo, ahora sabemos cómo van a ser los eventos hasta mediados de junio, y se han anunciado los tres eventos el mismo día. ¿No tendría más sentido darle su espacio a cada evento, aunque se anuncien como una trilogía? La gente pregunta cada semana qué evento toca porque tiene un batiburrillo increíble de fechas en la cabeza que es muy complicado deshacer.

Ni siquiera queda muy claro ahora mismo quién es la empresa que nos dirige. Desde que se anunció la compra de Pokémon GO por parte de Scopely, muchos preguntan quién está detrás de las decisiones que se toman en el juego. Sabemos que son las mismas personas, pero no es lo mismo estar dirigido por Niantic que por Scopely. Mientras en redes se nos hace pensar que el traslado ya ha sido completo y satisfactorio, las cuentas de ayuda, el logo del juego y el trademark en eventos siguen a nombre de Niantic, lo que genera aún más confusión en los jugadores. No digo que el jugador medio tenga que saber exactamente en qué punto de la negociación está el asunto (sé que son cuestiones muy complejas y no me interesan), pero es un factor que aumenta la confusión de la que me aquejo. Y, qué narices, también soy un poco cotilla, no me voy a esconder.

En fin, no me quiero explayar demasiado, pero sí que me gustaría entender al menos las decisiones de marketing que se toman en este juego. No entiendo cómo se publica en redes, no entiendo por qué se anuncian los eventos tan mal, no entiendo si realmente es a propósito todo esto. Quizá no interesa que la gente esté enterada del contenido por redes para que abran la app para consultarlo con más frecuencia. No lo sé.

En cualquier caso, creo que no os va a llegar esta carta, pero si lo hiciera, sabed que tenéis una fan un poco cotilla que se está volviendo loca intentando cubrir en esta humilde web todos vuestros bandazos y que estaría encantada de poder escuchar vuestras percepciones a este respecto.

Un afectuoso saludo,

Alba.

P.D.: quien sea que traduce las noticias de Pokémon GO en español de España, voy a por ti.